1. Introduzione

Benvenuti nel negozio online di Laura Spluf. La presente Informativa sulle Spedizioni descrive le modalità di spedizione e consegna dei prodotti acquistati sul nostro sito. Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa per conoscere i dettagli relativi ai tempi, ai costi e alle modalità di spedizione.

2. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Durante i periodi di maggiore affluenza, come le festività, i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi. Riceverai una notifica via email quando il tuo ordine è stato spedito.

3. Tempi di Spedizione

I tempi di spedizione variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto al momento dell'acquisto. Di seguito sono riportati i tempi di spedizione stimati:

• Italia: 2-5 giorni lavorativi
• Europa: 5-10 giorni lavorativi
• Resto del mondo: 10-20 giorni lavorativi

Si prega di notare che i tempi di spedizione sono solo stime e possono variare a seconda delle condizioni del corriere e delle normative doganali locali.

4. Costi di Spedizione

I costi di spedizione sono calcolati in base al peso del pacco e alla destinazione. Il costo totale della spedizione sarà visibile durante il processo di pagamento prima di completare l'acquisto.

• Italia: a partire da €5,00
• Europa: a partire da €10,00
• Resto del mondo: a partire da €35,00

Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a €100,00 (solo per l'Italia).

5. Metodi di Spedizione

Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire che i tuoi prodotti arrivino in tempo e in condizioni perfette. I metodi di spedizione disponibili saranno elencati al momento del pagamento.

6. Problemi con la Spedizione

Se riscontri problemi con la spedizione, come ritardi o pacchi danneggiati, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo email info@lauraspluf.com. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

7. Resi e Rimborsi

Per informazioni su come restituire un prodotto o richiedere un rimborso, consulta la nostra Politica dei Resi e Rimborsi disponibile sul sito.

8. Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulle Spedizioni in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato su eventuali modifiche.

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RESI E RIMBORSI:

La consegna viene effettuata franco fabbrica, ovvero presso il luogo di adempimento indicato nella Conferma d’Ordine.

 La spedizione ed il trasporto sono dunque a carico ed a rischio del cliente. Nessuna responsabilità potrà essere imputata a LauraSpluf. store in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

 Il luogo di consegna è quello indicato nella Conferma d'Ordine e sulla fattura. Nessuna responsabilità può essere attribuita a LauraSpluf. store in ordine alla tempestività da parte del vettore della con segna.

Per ragioni pratiche, connesse alla diversa dislocazione sul territorio delle aziende produttrici o alla peculiarità dei prodotti ordinati,  la consegna potrà essere frazionata nel tempo.

Salvo esplicita indicazione da parte del Servizio Clienti, la consegna si intende al piano terra fronte stradale. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che:

• il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

• l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all'imballo e/o al Prodotto, o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente annotati, mediante Accettazione con Riserva, sul documento di consegna del corriere. La sottoscrizione senza riserve del documento di consegna del corriere  precluderà al Cliente la facoltà di sollevare contestazioni circa le caratteristiche esteriori di quanto ritirato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 8 (otto) giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Per garantire un buon funzionamento del sistema di consegna è opportuno che, all'indirizzo indicato per la consegna, sia presente qualcuno in orario di ufficio che possa ritirare il Prodotto.

LauraSpluf. store non assume alcuna responsabilità  in ordine a vizi e/o difetti dovuti ad  stivaggio, conservazione, utilizzo o trasporto scorretti dei prodotti forniti.

Costituisce specifico obbligo del cliente provvedere immediatamente, all’atto della consegna, alla corretta conservazione, utilizzo e trasporto della merce fornita.  A tanto provvederà il Cliente conservando i prodotti forniti  in ambienti puliti, asciutti e che presentino una temperatura non più alta di una normale temperatura ambiente, salvo che sulla del prodotto, o nel catalogo o nei documenti di vendita non siano annotate  indicazioni diverse. La merce fornita, naturalmente, non può restare depositata all’aperto.

Al momento della presa in consegna, il cliente deve controllare con la necessaria diligenza e cura, la merce e segnalare per iscritto eventuali difetti entro otto giorni, allegando un campione della merce contestata o altre prove (per esempio, una foto digitale),  a pena di decadenza del diritto al reclamo.

Il cliente è altresì tenuto a consentire l’accesso di personale indicato al fine di ispezionare e verificare la fondatezza di eventuali contestazioni.

Nel caso di fondatezza della contestazione, LauraSpluf. store provvederà, a proprie spese, a sostituire il prodotto difettoso, ovvero fornirne altro di qualità superiore, o accordare una riduzione del prezzo oppure a ritirare il prodotto contestato rilasciando al cliente un buono di acquisto del valore equivalente.

La durata della garanzia corrisponde alla data di scadenza della merce ed inizia nel momento in cui la merce viene offerta al cliente.

      La restituzione di merce contestata, se non previamente autorizzata da LauraSpluf. store,  non produrrà alcun effetto giuridico, tamquam non esset.

L’invio di merce  oggetto di reclamo è sempre a carico ed a rischio del cliente.

Se l’invio viene effettuato in assenza di una previa approvazione LauraSpluf. store ha la facoltà di rifiutarsi di ritirare la merce e di rispedirla al mittente a spese del cliente.

 I campioni possono discostarsi dalla fornitura per qualità ed imballaggio.

Per qualunque dubbio non esiti a contattarci all' email Lauraspluf@gmail.com oppure whtas app Chatta su WhatsApp con +39 379 191 6646

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